建行中山市分行将把优质服务作为永恒的主题，牢固树立“服务立行”的观念，以客户为中心，实施服务制胜战略，将文明规范服务的要求融入到银行各个业务领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，创新服务产品，规范服务行为，提供服务效率中国建设银行手机银行。此次上门服务既服务了太平洋在线xg111xg111企业邮局客户，也给客户传递了温暖。建行“客户至上，注重细节”的服务一个缩影，也是太平洋在线下载“为群众办实事”的具体体现。银行服务无小事，上门服务暖人心。
服务于心中国建设银行手机银行，客户至上
近日，一名女子焦急地走进建行中山市分行网点大堂，该行的负责人见状向前询问后得知：他的父亲因为前些天上楼梯时不慎摔倒，现在卧病在床，由于密码连续输入错误3次，导致银行卡目前处于密码渠道锁定无法操作的状态，现在老人家急需卡里的养老金住院中国建设银行手机银行。
该行的负责人在耐心了解客户需求后，安慰该女士不用着急并立马申请启动特殊应急方案，为客户提供上门服务，客户听后焦急的心情逐渐舒缓中国建设银行手机银行。随后，该行的负责人与客户经理当天下午便按约定的时间前往客户的住址进行双人上门核实情况。这位1937年生的老人家的双腿虽然不能活动，但意识清醒，见工作人员上门办理业务，表示十分感谢，同时还激动的分享了自己的退伍军人证，向工作人员讲述了当年的战绩。
该行工作人员顺利地为客户办理了重置密码的业务，同时为客户送上中山建设银行的问候关怀，全程的耐心询问和微笑服务赢得了客户的赞许中国建设银行手机银行。
客户至上中国建设银行手机银行，始终如一
天空艳阳高照，中山建行来了一位神情紧张的40多岁男子，他过来是要办理其母亲银行卡解除暂停非柜面，老人偏瘫卧床在家，而家人急需用钱为老人治病，求助于中山建行中国建设银行手机银行。“别担心，中山建行可以上门服务”，工作人员在了解这一情况后，向该行的负责人反映。随后，网点张富清金融服务队成员，驱车来到老人家里，带着备妥的业务申请授权书，委托其子女代为办理，最终顺利办理完毕，及时解决了客户的困难，得到客户的认可和好评。
服务无小事 上门服务暖人心
近日，中山建行迎来了客户王小姐中国建设银行手机银行。经该行负责人询问得知，王小姐的母亲由于重病卧床，无法亲自前往网点办理社保卡的激活业务。该行的负责人了解到上述情况后，第一时间安排客户经理跟进，并与王小姐预约好最快的上门时间。两人便一同前往客户所在病房，为客户办理好一切委托手续，尽快解决了客户的实际困难。
对此，王小姐十分感动，对热情周到的上门服务表示感谢中国建设银行手机银行。她说，人性化的温馨服务使她感到了家人般的温暖。急客户之所急，解客户之所需，在认真核实客户情况、严把风险关键点的同时，网点提供双人上门服务，竭力为客户提供细致优化的“绿色通道”服务。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对中山建行来说不是第一次，也不会是最后一次。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼中国建设银行手机银行。”每个细节都透露着对残障人士的关爱。为方便残障人士办理业务，打造无障碍服务环境，中山建行不仅铺设了残障人士业务办理无障碍通道，营业柜台还专门设置有残障人士优先服务窗口。
